CONDIÇÕES DE COMPRA
1.1. Serviço disponível
Ao fazer um pedido em www.btuparts.es, você garante que tem mais de 18 anos.
Os produtos oferecidos são distribuídos na Espanha (Península Ibérica e Ilhas Baleares) e disponíveis para venda nos seguintes países: países da União Europeia, Austrália, Canadá, Gibraltar, Islândia, Mônaco, Nova Zelândia, Noruega, São Marino, Suíça e Estados Unidos . Para encomendas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, consulte info@btuparts.es
Indivíduos que residam fora desses locais só podem se beneficiar do serviço de compra online deste site quando o endereço de entrega do pedido está em um dos territórios mencionados acima.
1.2. Garantias de Compra
Cada produto é acompanhado pelos seguintes dados:
Nome do artigo
Imagem (s) do artigo
Descrição do artigo
Composição
Preço (na moeda correspondente)
Ofertas especiais, promoções ou descontos serão válidos até a data indicada ou enquanto durar o estoque.
Da mesma forma, www.btuparts.com envida os esforços necessários para que as informações contidas no Site sejam completas, verdadeiras e corretas. Se houver erro em algum dado, BTU AUTO PARTS procederá à sua correção imediata.
1.3. Procedimento de compra
1. Os itens que deseja comprar devem ser selecionados e adicionados à sacola de compras clicando no ícone correspondente.
2. A sacola de compras conterá a referência do item selecionado, seu NOME e preço, na moeda correspondente (taxas incluídas). O preço expresso inclui o transporte incluído.
3. Para efetuar a compra, serão solicitados os dados pessoais do usuário, os quais serão incorporados em nosso banco de dados a fim de processar o pedido e facilitar a realização de novas compras através do Site. Os dados pessoais fornecidos pelos usuários serão tratados de acordo com as disposições da nossa Política de Privacidade (link). O usuário pode acessar, a qualquer momento, os dados pessoais fornecidos e as informações dos pedidos realizados. O BTU AUTO PARTS lembra aos usuários que os dados pessoais devem ser indicados com precisão para evitar confusões ou incidentes na entrega do (s) item (ns) adquirido (s).
4. Assim que o pedido de compra for concluído, e antes de confirmá-lo, um resumo do pedido será apresentado ao usuário identificando o item adquirido, seu preço total (transporte e taxas incluídas) com cada item discriminado, e os dados de envio da encomenda, para que o utilizador confirme a mesma clicando no botão com a expressão 'Confirmar pagamento'.
As compras podem ser pagas com cartão de crédito ou débito (Visa, Visa Electron, MasterCard e AMEX). Não serão aceites outras formas de pagamento, salvo as especificamente previstas nestas condições de venda. Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, a cobrança será feita online, ou seja, em tempo real, através da plataforma de pagamento da entidade financeira correspondente, uma vez verificado que os dados comunicados pelo utilizador são correctos.
Confirmada a transação, o número do pedido será comunicado através do próprio Site para que o usuário possa, a qualquer momento e a partir do computador, rastreá-lo.
Da mesma forma, será enviado para o endereço indicado pelo utilizador um email automático de confirmação da encomenda com a descrição da encomenda e os dados pessoais fornecidos para acusar a recepção da mesma. O não recebimento desta mensagem pode ser devido a um problema temporário de comunicação na rede ou a um erro de digitação no endereço de e-mail fornecido. Em ambos os casos, BTU AUTO PARTS recomenda que o usuário entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Da mesma forma, o usuário será confirmado por e-mail que o produto foi enviado.
1.4. Disponibilidade de produto
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Se no momento da emissão do pedido detectarmos que não há estoque em nossas lojas de qualquer um dos produtos nele incluídos, a BTU AUTO PARTS tentará localizar o item. Caso não seja possível, o cliente será notificado imediatamente. Além disso, o valor do item cobrado e não enviado será pago nos dias seguintes ao cliente, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
1,5. Direito de não aceitar um pedido
BTU AUTO PARTS pode cancelar qualquer pedido ou não aceitar um pedido confirmado pelos seguintes motivos:
1. Em caso de erro técnico e / ou erro tipográfico nos preços ou nos restantes dados dos produtos contidos na Página Web no momento da realização da encomenda.
2. Devido à falta de disponibilidade, conforme descrito na seção 1.4.
3. Quando os sistemas de segurança indicam que o pedido pode ser fraudulento.
4. Existem motivos que indicam que o usuário é menor de idade.
5. BTU AUTO PARTS não conseguiu entregar o pedido no endereço fornecido.
BTU AUTO PARTS reembolsará integralmente os valores pagos.
PREÇO E PAGAMENTO
1.1. Pagamento e moeda
Os preços neste site são indicados em euros.
1.2. Imposto sobre o Valor Acrescentado
De acordo com a Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado, a BTU AUTO PARTS está obrigada a repercutir este imposto, à taxa em vigor em todos os momentos, a todos os produtos entregues em Espanha, com excepção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha.
Nas entregas efectuadas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as taxas e arbitragens correspondentes serão aplicadas de acordo com a regulamentação em vigor em cada um destes territórios.
1.3. Métodos de Pagamento
BTU AUTO PARTS só aceitará pagamentos com cartão de crédito ou débito (Visa, Visa Electron, MasterCard ou AMEX e PayPal.
· Pagamento por cartão de crédito ou débito
A BTU AUTO PARTS aceita o pagamento de compras feitas através de seu site com os seguintes cartões de crédito ou débito: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express.
Caso o meio de pagamento escolhido pelo utilizador seja cartão de crédito ou débito, a cobrança será efectuada online, ou seja, em tempo real, através da plataforma de pagamento da respectiva entidade financeira, uma vez verificada a existência dos dados comunicados estão corretas.
1.4 Segurança de pagamento
Para dar a máxima segurança ao sistema de pagamento, BTU AUTO PARTS utiliza sistemas de pagamento seguros das principais entidades financeiras do comércio eletrônico. Nesse sentido, os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma criptografada (SSL) à entidade financeira correspondente. Para o pagamento com cartões Visa, MasterCard e American Express, o BTU AUTO PARTS só aceita transações CES (Secure Electronic Commerce) com o protocolo 3D Secure internacional distinguido pelo Verified by Visa, MasterCard SecureCode e American Express Safekey. O Comércio Eletrônico Seguro é uma iniciativa cujo princípio básico é garantir a segurança nas transações na Internet. Ao efetuar o pagamento pelo portal de pagamento seguro, o sistema verificará automaticamente se o cartão de crédito está habilitado para Comércio Eletrônico Seguro. A seguir, ele se conectará ao banco emissor do banco, que solicitará que você autorize a operação por meio de um código de autenticação pessoal. A operação só será realizada se o banco emissor do cartão de crédito confirmar o código de autenticação. Caso contrário, a transação será rejeitada.
Como medida complementar ao sistema de 'Pagamento Seguro' e com o objetivo de colaborar na prevenção de fraudes através da Internet, a BTU AUTO PARTS reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente bem como de adotar as medidas que entenda apropriado. (incluindo o cancelamento da encomenda) para que a mercadoria adquirida seja entregue de acordo com as informações constantes da encomenda.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
1.1. Condições de mudanças e / ou devoluções
Se após o recebimento da compra o cliente não ficar satisfeito, a BTU AUTO PARTS permite a devolução dos itens adquiridos no prazo de 15 (quinze) dias, contados da data do recebimento, desde que o objeto não tenha sido usado ou danificado. Assim, BTU AUTO PARTS não aceita trocas ou devoluções de objetos usados ou danificados (desde que não seja uma tara).
Qualquer devolução de itens comprados deve ser cuidadosamente embalada e incluir a nota de entrega ou a nota de devolução devidamente preenchida.
No caso de não ter a referida guia de remessa no momento de efetuar a alteração ou devolução, a guia de devolução pode ser baixada acessando a página de detalhes do pedido na seção Minhas compras.
1.2. Alterações e / ou devoluções
A devolução dos produtos adquiridos neste site pode ser feita por correio normal, para o seguinte endereço:
[•] info@btuparts.es
BTU AUTO PARTS aconselha o envio da devolução por carta registada ou com aviso de recepção.
Os portes de envio dos produtos que se pretende alterar ou devolver por correio serão suportados pelo cliente e em nenhum caso a BTU AUTO PARTS aceitará devoluções a prazo.
1.3. Reembolsos
Assim que os produtos forem recebidos, a BTU AUTO PARTS verificará se estão em bom estado e procederá ao reembolso do valor na mesma forma de pagamento utilizada na compra em caso de devolução.
O prazo de reembolso pode variar de 3 a 12 dias úteis a partir do recebimento da devolução nas lojas BTU AUTO PARTS. Após a verificação do status dos itens devolvidos, o cliente será informado por e-mail.
No caso de exercício do direito de rescisão do pedido, o prazo máximo para devolução do valor pago pelo consumidor pelos produtos será de 14 dias corridos a partir do cancelamento.
O pagamento dos itens devolvidos será sempre feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Caso a BTU AUTO PARTS tenha enviado por engano um item diferente do solicitado ou a qualidade do item enviado não seja adequada, a BTU AUTO PARTS, uma vez verificado o erro ou defeito, pagará o valor do item devolvido e os custos de envio. No caso de devolução de uma encomenda com erro ou tara por correio normal, a BTU AUTO PARTS procederá ao pagamento correspondente ao transporte de devolução, desde que o cliente inclua na embalagem o comprovativo dos custos da devolução. O reembolso do transporte será feito após os itens.
Para efectuar o pagamento das encomendas pagas por transferência bancária, o cliente deve indicar à BTU AUTO PARTS um código IBAN para que o valor correspondente possa ser pago. O código IBAN deve pertencer a um banco do país para o qual o pedido é enviado.
TEMPO DE ENTREGA E ENTREGA
ENTREGA
PENINSULAR
Entregas de 2 a 3 dias úteis a contar da recepção da compra para envios por encomenda. No caso de grandes encomendas (superiores a 2m ou paletizadas), o prazo será de 5 dias úteis. Neste segundo caso é importante avisar que o endereço de entrega deve possuir meios para download. O valor da postagem será indicado no momento da compra.
ILHAS BALEARICAS
Entregas em 5 dias úteis ou 10 dias úteis no caso de grandes volumes. O valor do porte será indicado no ato da compra.
PAÍSES EUROPEUS
Entregas em 5 dias úteis ou 10 dias úteis dependendo do correio. O valor da postagem será indicado no momento da compra.
EUA e CANADÁ
Entregas em 5 dias úteis ou 15 dias úteis dependendo do correio. O valor da postagem será indicado no momento da compra.
AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA
Entregas em 5 dias úteis ou 15 dias úteis dependendo do correio. O valor da postagem será indicado no momento da compra.