CONDITIONS D'ACHAT
1.1. Disponibilité du service
En passant une commande sur www.btuparts.es, vous vous assurez que vous avez plus de 18 ans.
Les produits proposés sont distribués en Espagne (péninsule ibérique et îles Baléares) et disponibles à la vente dans les pays suivants : pays de l'Union européenne, Australie, Canada, Gibraltar, Islande, Monaco, Nouvelle-Zélande, Norvège, Saint-Marin, Suisse et États-Unis . Pour les commandes vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla, veuillez consulter info@btuparts.es
Les personnes résidant en dehors de ces lieux ne peuvent bénéficier du service d'achat en ligne de ce Site que lorsque l'adresse de livraison de la commande se situe dans l'un des territoires précités.
1.2. Garanties d'achat
Chaque produit est accompagné des données suivantes :
nom d'article
Image/s de l'article
Descriptif de l'article
Composition
Prix (dans la devise correspondante)
Les offres spéciales, promotions ou réductions seront valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks.
De la même manière, www.btuparts.com fait les efforts nécessaires pour que les informations contenues sur le Site soient complètes, véridiques et exactes. S'il y a une erreur dans l'une des données, BTU AUTO PARTS procédera à sa correction immédiate.
1.3. Procédure d'achat
1. Les articles que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l'icône correspondante.
2. Le panier contiendra la référence de l'article sélectionné, son NOM et son prix, dans la devise correspondante (taxes incluses). Le prix exprimé contient le transport inclus.
3. Pour effectuer l'achat, les données personnelles de l'utilisateur seront nécessaires, qui seront incorporées dans notre base de données afin de traiter la commande et de faciliter la réalisation de nouveaux achats via le site Web. Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité (lien). L'utilisateur peut accéder, à tout moment, aux données personnelles fournies et aux informations des commandes passées. BTU AUTO PARTS rappelle aux utilisateurs que les données personnelles doivent être indiquées avec précision pour éviter toute confusion ou incident dans la livraison du ou des articles achetés.
4. Une fois le bon de commande complété, et avant de le valider, un récapitulatif de la commande sera présenté à l'utilisateur identifiant l'article acheté, son prix total (transport et taxes inclus) avec chaque article ventilé, et les données d'envoi la commande, afin que l'utilisateur confirme celle-ci en cliquant sur le bouton avec l'expression 'Confirmer le paiement'.
Les achats peuvent être payés par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard et AMEX). Aucun autre mode de paiement ne sera accepté hormis ceux spécifiquement prévus dans les présentes conditions de vente. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, le débit sera effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante, une fois qu'il aura été vérifié que les données communiquées par l'utilisateur sont correctes .
Une fois la transaction confirmée, le numéro de commande sera communiqué via le site Web lui-même afin que l'utilisateur puisse, à tout moment et depuis l'ordinateur, le suivre.
De même, un e-mail automatique de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse indiquée par l'utilisateur avec une description de la commande et les données personnelles fournies pour accuser réception de celle-ci. L'absence de réception de ce message peut être due à un problème de communication temporaire sur le réseau ou à une erreur de frappe dans l'adresse e-mail fournie. Dans les deux cas, BTU AUTO PARTS recommande à l'utilisateur de contacter le service client. De la même manière, l'utilisateur sera confirmé par e-mail que le produit a été envoyé.
1.4. La disponibilité des produits
Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. Si, au moment de l'émission de la commande, nous détectons qu'il n'y a pas de stock dans nos magasins de l'un des produits qui y sont inclus, BTU AUTO PARTS tentera de localiser l'article. Si ce n'est pas possible, le client en sera informé immédiatement. De plus, le montant de l'article facturé et non envoyé sera payé dans les jours suivants au client, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
1.5. Droit de ne pas accepter une commande
BTU AUTO PARTS peut annuler toute commande ou ne pas accepter une commande confirmée pour les raisons suivantes :
1. En cas d'erreur technique et / ou d'erreur typographique dans les prix ou dans le reste des données des produits contenus dans la page Web au moment de la passation de la commande.
2. En raison du manque de disponibilité tel que décrit dans la section 1.4.
3. Lorsque les systèmes de sécurité indiquent que la commande peut être frauduleuse.
4. Il existe des raisons qui indiquent que l'utilisateur est mineur.
5. BTU AUTO PARTS n'a pas pu livrer la commande à l'adresse indiquée.
BTU AUTO PARTS remboursera intégralement les montants qui ont été payés.
PRIX ET PAIEMENT
1.1. Paiement et devise
Les prix sur ce site Web sont indiqués en euros.
1.2. Taxe sur la valeur ajoutée
Conformément à la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée, BTU AUTO PARTS est tenue de répercuter cette taxe, au taux en vigueur à tout moment, sur tous les produits livrés en Espagne, à l'exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Dans les livraisons effectuées aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, les taxes et arbitrages correspondants seront appliqués conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.
1.3. méthodes de payement
BTU AUTO PARTS n'acceptera que les paiements effectués par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard ou AMEX et PayPal.
· Paiement par carte de crédit ou de débit
BTU AUTO PARTS accepte le paiement des achats effectués sur son site Web avec les cartes de crédit ou de débit suivantes : Visa, Visa Electron, MasterCard et American Express.
Dans le cas où le mode de paiement choisi par l'utilisateur est une carte de crédit ou de débit, le débit sera effectué en ligne, c'est-à-dire en temps réel, via la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante, une fois qu'il aura été vérifié que les données communiquées sont corrects.
1.4 Sécurité des paiements
Afin de sécuriser au maximum le système de paiement, BTU AUTO PARTS utilise des systèmes de paiement sécurisés d'entités financières leaders dans le commerce électronique. En ce sens, les données confidentielles de paiement sont transmises directement et sous forme cryptée (SSL) à l'entité financière correspondante. Pour le paiement avec les cartes Visa, MasterCard et American Express, BTU AUTO PARTS accepte uniquement les transactions CES (Secure Electronic Commerce) avec le protocole international 3D Secure distingué par le Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express Safekey. Secure Electronic Commerce est une initiative dont le principe de base est de garantir la sécurité des transactions sur Internet. Lors du paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le commerce électronique sécurisé. Ensuite, il se connectera avec la banque émettrice de la banque, qui vous demandera d'autoriser l'opération via un code d'authentification personnel. L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte de crédit confirme le code d'authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera rejetée.
En complément du système de 'Paiement Sécurisé' et dans le but de collaborer à la prévention des fraudes par Internet, BTU AUTO PARTS se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client ainsi que d'adopter les mesures qu'il juge approprié. (y compris l'annulation de la commande) afin que la marchandise achetée soit livrée conformément aux informations contenues dans la commande.
RETOURS & ÉCHANGES
1.1. Conditions de modifications et/ou retours
Si une fois l'achat reçu, le client n'est pas satisfait, BTU AUTO PARTS vous permet de retourner les articles achetés dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception, tant que l'objet n'a pas été utilisé ou endommagé. Ainsi, BTU AUTO PARTS ne peut accepter les modifications ou les retours d'objets usagés ou endommagés (tant qu'il ne s'agit pas d'une tare).
Tout retour d'articles achetés devra être soigneusement emballé et comporter le bon de livraison ou le bon de retour dûment complété.
En cas de non-disponibilité dudit bon de livraison au moment de la modification ou du retour, le bon de retour peut être téléchargé en accédant à la page de détail de la commande dans la rubrique Mes achats.
1.2. Modifications et/ou retours
Le retour des produits achetés sur ce Site peut être effectué par courrier ordinaire, à l'adresse suivante :
[•] info@btuparts.es
BTU AUTO PARTS conseille d'envoyer le retour par courrier recommandé ou avec accusé de réception.
Les frais d'envoi des produits que vous souhaitez échanger ou retourner par la poste seront à la charge du client et en aucun cas BTU AUTO PARTS n'acceptera les retours envoyés en raison.
1.3. Remboursements
Une fois les produits reçus, BTU AUTO PARTS vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera au remboursement du montant dans le même mode de paiement utilisé lors de l'achat en cas de retour.
Le délai de remboursement peut varier de 3 à 12 jours ouvrables à partir du moment où le retour est reçu dans les magasins BTU AUTO PARTS. Une fois le statut des articles retournés vérifié, le client sera informé par e-mail.
En cas d'exercice du droit de rétractation de la commande, le délai maximum de restitution du montant payé par le consommateur pour les produits sera de 14 jours calendaires à compter de la rétractation.
Le paiement des articles retournés sera toujours effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Dans le cas où BTU AUTO PARTS a envoyé par erreur un article autre que celui demandé ou que la qualité de l'article envoyé n'est pas adéquate, BTU AUTO PARTS, une fois l'erreur ou le défaut vérifié, paiera le montant de l'article retourné. et les frais de port. Dans le cas où une commande avec erreur ou tare est retournée par courrier postal, BTU AUTO PARTS effectuera le paiement correspondant au transport de retour sous réserve que le client inclue la preuve des frais de retour dans le colis. Le remboursement du transport se fera après les articles.
Pour effectuer le règlement des commandes réglées par virement bancaire, le client doit indiquer à BTU AUTO PARTS un code IBAN afin que le montant correspondant puisse être réglé. Le code IBAN doit appartenir à une banque du pays où la commande est envoyée.
LIVRAISON ET DÉLAIS DE LIVRAISON
LIVRAISON
PÉNINSULAIRE
Livraisons de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de l'achat pour les envois par colis. Dans le cas de grosses commandes (supérieures à 2m ou palettisées), le délai sera de 5 jours ouvrés. Dans ce deuxième cas, il est important de signaler que l'adresse de livraison doit disposer de moyens de téléchargement. Le montant des frais de port sera indiqué au moment de l'achat.
LES ÎLES BALÉARES
Livraisons en 5 jours ouvrés ou 10 jours ouvrés en cas de volumes importants. Le montant des frais de port vous sera indiqué au moment de l'achat.
PAYS EUROPÉENS
Livraisons en 5 jours ouvrés ou 10 jours ouvrés selon le transporteur. Le montant des frais de port sera indiqué au moment de l'achat.
ÉTATS-UNIS ET CANADA
Livraisons en 5 jours ouvrés ou 15 jours ouvrés selon le transporteur. Le montant des frais de port sera indiqué au moment de l'achat.
AUSTRALIE ET NOUVELLE-ZÉLANDE
Livraisons en 5 jours ouvrés ou 15 jours ouvrés selon le transporteur. Le montant des frais de port sera indiqué au moment de l'achat.